صفحة جديدة 4
الجودة
ماذا
تعني الجودة ؟ وما الركائز التي تعتمد عليها لتبقى حية وفاعلة طوال الوقت
يعد
استخدام الكلمات المشهورة من طبيعة الإدارة الحديثة ، فهذه الكلمة – الجودة - تولد
الاهتمام وتثير الانتباه ، وتشير إلى التغيير ، وكلها أمور جيدة .
و
لتقديم مفهوم محدد للجودة Quality
جرت محاولات عديدة من المهتمين ، وتعددت
التعريفات وتباينت بسبب تعدد جوانبها ، وفيما يلي بعض التعريفات للجودة :
جمع وإعداد
أ . يوسف بن فهد
الفليج